White Label 
Offshore
Hire developers
Trong bối cảnh thói quen mua sắm ngày càng dịch chuyển sang môi trường trực tuyến, nhiều chủ cửa hàng gốm sứ đang đặt ra câu hỏi: “Liệu chỉ bán tại cửa hàng có còn đủ sức cạnh tranh, hay cần thêm một website bán gốm sứ để mở rộng thị trường?”
Gốm sứ là mặt hàng đặc thù, đòi hỏi khách hàng phải cảm nhận được vẻ đẹp, chất lượng qua từng đường nét, màu men. Tuy nhiên, không phải ai cũng có điều kiện đến trực tiếp cửa hàng để lựa chọn. Đây chính là lý do nhiều thương hiệu lớn kết hợp song song giữa cửa hàng truyền thống và website bán hàng online.
Vậy giữa hai hình thức này thì đâu là lựa chọn phù hợp nhất cho người kinh doanh hiện nay? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
Website gốm sứ là gì?
Website gốm sứ là một trang web được thiết kế riêng để giới thiệu và bán các sản phẩm gốm sứ như bát đĩa, ấm chén, lọ hoa, đồ trang trí… Thay vì chỉ đến tận cửa hàng để mua, khách hàng có thể xem hình ảnh sản phẩm, đọc thông tin mô tả và đặt mua ngay trên website.
Thông thường, một website gốm sứ sẽ có các phần chính như:
- Danh mục sản phẩm: Trưng bày hình ảnh, giá bán, thông tin chi tiết về từng món đồ gốm.
- Chức năng giỏ hàng: Cho phép khách chọn nhiều sản phẩm cùng lúc, thêm vào giỏ trước khi thanh toán.
- Thanh toán online: Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán như chuyển khoản, ví điện tử, quét mã QR.
- Thông tin liên hệ và hỗ trợ khách hàng: Giúp khách dễ dàng liên hệ khi cần tư vấn, đặt hàng hoặc đổi trả.
Nói đơn giản, website gốm sứ hoạt động như một “cửa hàng online” mở cửa 24/7, giúp người mua sắm thoải mái chọn lựa mà không cần đến tận nơi.
Lợi ích khi bán gốm sứ qua website mang lại là gì?
Bán gốm sứ qua website không chỉ là xu hướng tạm thời mà đang trở thành giải pháp kinh doanh bền vững cho nhiều cửa hàng. Dưới đây là những lợi ích rõ ràng và dễ thấy nhất:
1. Tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi:
Việc có website giúp sản phẩm gốm sứ của bạn xuất hiện trước khách hàng mọi lúc, từ mọi tỉnh thành, mà không bị giới hạn bởi khoảng cách.
2. Tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng:
Thay vì đầu tư vào mặt bằng lớn, vị trí trung tâm với chi phí cao, chủ cửa hàng hoàn toàn có thể duy trì hoạt động online với website, chỉ cần đầu tư ban đầu và duy trì hosting với mức phí từ vài trăm ngàn đến vài triệu đồng/tháng.
3. Hoạt động liên tục 24/7:
Khách hàng có thể tham khảo và đặt mua sản phẩm vào bất kỳ thời gian nào, kể cả ban đêm hay ngày nghỉ lễ. Theo Nielsen Vietnam 2024, 68% người tiêu dùng Việt Nam thường tìm kiếm và mua sắm online ngoài giờ hành chính.
4. Xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp:
Một website gốm sứ có giao diện đẹp, rõ ràng giúp tạo thiện cảm và uy tín trong mắt khách hàng, đặc biệt với những người lần đầu mua sản phẩm. Đây là yếu tố quan trọng khi người tiêu dùng ngày càng kỹ tính trong việc lựa chọn nơi mua.
5. Dễ dàng quảng bá và tiếp thị:
Với website, bạn dễ dàng triển khai quảng cáo Google, Facebook, hoặc SEO để sản phẩm gốm sứ xuất hiện trên kết quả tìm kiếm. Theo Statista 2024, tổng doanh thu thương mại điện tử Việt Nam dự kiến đạt 20 tỷ USD, tăng trưởng hơn 25% so với năm trước, cho thấy tiềm năng rất lớn khi đưa sản phẩm lên môi trường số.
Có thể thấy, website không chỉ giúp chủ cửa hàng tiết kiệm chi phí, mà còn mở rộng cơ hội tiếp cận khách hàng mới, tăng doanh số một cách chủ động và linh hoạt hơn so với chỉ bán tại cửa hàng truyền thống.
Hạn chế của việc chỉ bán tại cửa hàng truyền thống
Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng gốm sứ là hình thức quen thuộc, nhưng nếu chỉ dựa vào kênh này mà không mở rộng thêm, bạn sẽ gặp nhiều hạn chế rõ ràng:
1. Giới hạn về vị trí địa lý:
Khách muốn mua sản phẩm bắt buộc phải đến tận nơi, khiến cửa hàng chỉ phục vụ được nhóm khách quen trong khu vực. Trong khi đó, theo Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam 2025 của VECOM, tỷ lệ người tiêu dùng Việt Nam mua sắm qua kênh online tiếp tục tăng mạnh, đặc biệt ở nhóm dưới 35 tuổi.
Thực tế, năm 2024, thương mại điện tử Việt Nam đã đạt quy mô 32 tỷ USD, tăng trưởng 27% so với năm trước, cho thấy xu hướng ưu tiên mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến.
2. Phụ thuộc vào thời gian mở cửa:
Cửa hàng thường chỉ hoạt động giờ hành chính, từ 8h đến 21h. Khách bận rộn hoặc làm việc giờ hành chính sẽ khó sắp xếp thời gian ghé thăm, dễ bỏ lỡ cơ hội mua hàng.
3. Chi phí vận hành cao:
Thuê mặt bằng, điện nước, lương nhân viên là những khoản phải chi đều đặn dù lượng khách ít hay nhiều. Đặc biệt với các cửa hàng đặt tại trung tâm, chi phí này có thể chiếm tới 30 – 40% tổng chi phí vận hành mỗi tháng.
4. Khó tiếp cận khách hàng trẻ và mua sắm online:
Theo số liệu mới nhất, Việt Nam có khoảng 75 – 80 triệu người dùng mạng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok…), trong đó phần lớn là giới trẻ dưới 35 tuổi thường xuyên tìm kiếm thông tin sản phẩm online trước khi mua. Nếu cửa hàng không có website, khả năng tiếp cận nhóm khách trẻ này gần như bằng không.
5. Hạn chế khả năng mở rộng thương hiệu:
Việc quảng bá cửa hàng chủ yếu dựa vào biển hiệu hoặc truyền miệng trong khu vực. Điều này khiến thương hiệu khó phát triển rộng hơn ở các tỉnh thành khác hay tiếp cận khách hàng tiềm năng mới.
Chính vì vậy, việc chỉ tập trung bán hàng tại cửa hàng mà không có thêm website sẽ khiến cửa hàng gốm sứ bị thu hẹp thị trường, bỏ lỡ nhiều cơ hội tăng trưởng trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ưu tiên mua sắm trực tuyến.
Khi nào nên kết hợp cả website và cửa hàng?
Trong thực tế, không nhất thiết phải chọn hoàn toàn giữa website hay cửa hàng truyền thống. Việc kết hợp cả hai hình thức giúp người bán gốm sứ tận dụng được ưu điểm của mỗi kênh, vừa mở rộng thị trường, vừa giữ chân khách quen.
Bạn nên cân nhắc kết hợp khi rơi vào các trường hợp sau:
1. Cửa hàng đã có lượng khách ổn định, muốn mở rộng thêm:
Nếu bạn đã có lượng khách quen tại chỗ nhưng muốn tăng doanh số, bán online qua website sẽ giúp tiếp cận thêm khách hàng từ các khu vực khác. Theo xu hướng ghi nhận trong các báo cáo VECOM, ngày càng nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam kết hợp giữa bán online và offline nhằm tăng trưởng doanh thu.
2. Bán sản phẩm cần trải nghiệm thực tế:
Với những món gốm sứ cao cấp, khách hàng thường muốn xem trực tiếp màu men, họa tiết trước khi mua. Website lúc này là kênh hỗ trợ khách xem trước mẫu mã, thông tin sản phẩm, còn cửa hàng là nơi trải nghiệm và chốt đơn.
3. Muốn xây dựng thương hiệu lâu dài:
Nếu chỉ bán tại chỗ, thương hiệu sẽ khó được nhiều người biết tới. Kết hợp website giúp hình ảnh cửa hàng xuất hiện trên Google, Facebook, tăng độ nhận diện với khách hàng mới.
4. Chuẩn bị mở rộng mô hình kinh doanh:
Khi có kế hoạch mở rộng ra nhiều chi nhánh hoặc bán sỉ, việc có website là điều gần như bắt buộc để giới thiệu sản phẩm với đối tác và khách hàng ở xa mà không cần gặp trực tiếp.
Có thể nói, kết hợp cả website và cửa hàng không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn giúp cửa hàng gốm sứ bắt kịp xu hướng mua sắm hiện đại, phù hợp với thói quen người tiêu dùng ngày nay.
Cách bắt đầu làm website gốm sứ với chi phí tối ưu
Việc sở hữu một website gốm sứ không còn quá phức tạp hay tốn kém như nhiều người nghĩ. Dưới đây là các bước cơ bản để bắt đầu, phù hợp với cả chủ cửa hàng nhỏ lẻ lẫn những thương hiệu gốm sứ muốn mở rộng thị trường:
Bước 1: Chọn nền tảng phù hợp
Bạn có thể tự tạo website bằng các nền tảng phổ biến như WordPress, Shopify, Odoo… Hoặc nếu không rành kỹ thuật, có thể thuê đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp. Theo xu hướng ghi nhận trong các báo cáo của VECOM, nhiều chủ shop Việt Nam lựa chọn thuê ngoài dịch vụ thiết kế website nhằm tiết kiệm thời gian và tập trung vào kinh doanh.
Bước 2: Thiết kế giao diện phù hợp với phong cách gốm sứ
Nên chọn màu sắc nhẹ nhàng, bố cục gọn gàng, ưu tiên hiển thị hình ảnh sản phẩm rõ nét. Gợi ý: Tông màu trắng, be, xanh lam thường hợp với phong cách gốm truyền thống và hiện đại.
Bước 3: Tạo nội dung mô tả sản phẩm và hình ảnh chất lượng cao
Đầu tư hình ảnh thực tế và mô tả rõ ràng về chất liệu, kích thước, màu men giúp khách dễ hình dung, yên tâm mua online. Theo Google Consumer Insights 2024, khoảng 50–85% người mua online ưu tiên website có hình ảnh sắc nét và thông tin sản phẩm đầy đủ, vì đó là yếu tố quyết định khi lựa chọn mua sắm.
Bước 4: Tích hợp các tính năng cần thiết
Website nên tích hợp: giỏ hàng, thanh toán online, chatbot hỗ trợ, liên hệ nhanh qua Zalo, Facebook. Đây là các tính năng giúp khách dễ dàng đặt mua và trao đổi thông tin với cửa hàng.
Bước 5: Tối ưu SEO và quảng bá website
Website nên được tối ưu để dễ dàng hiển thị trên Google khi khách tìm kiếm các từ khóa như: “mua bát đĩa gốm Bát Tràng”, “ấm chén gốm sứ cao cấp”… Đồng thời có thể kết hợp chạy quảng cáo Google Ads hoặc Facebook Ads để tiếp cận thêm khách mới.
Việc đầu tư làm website gốm sứ không phải quá tốn kém, nhưng lại mang lại hiệu quả lâu dài, giúp tăng doanh số và mở rộng thương hiệu trên thị trường online.
Một số ví dụ thực tế về website gốm sứ Việt Nam
Hiện nay, nhiều thương hiệu gốm sứ truyền thống và hiện đại tại Việt Nam đã đầu tư nghiêm túc vào website bán hàng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và mua sắm online mọi lúc, mọi nơi. Dưới đây là một vài ví dụ nổi bật:
1. Gốm Sứ Minh Long
Minh Long là thương hiệu gốm sứ cao cấp lâu đời, nổi tiếng với chất lượng vượt trội và mẫu mã tinh xảo. Website của Minh Long không chỉ phản ánh tinh thần chuyên nghiệp mà còn tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm online cho khách hàng.
Ngay từ giao diện, người dùng đã cảm nhận được sự đầu tư chỉn chu: tông trắng, xanh dương chủ đạo mang lại cảm giác sang trọng, hiện đại. Các sản phẩm được chụp thực tế với độ phân giải cao, thể hiện rõ từng chi tiết về họa tiết, màu men, kiểu dáng. Thông tin mô tả cũng được trình bày đầy đủ, từ chất liệu, kích thước đến công năng sử dụng, giúp khách hàng dễ dàng hình dung và đưa ra quyết định mua sắm.
Đặc điểm nổi bật:
- Giao diện hiện đại, cao cấp: Sử dụng tông màu trắng, xanh dương đặc trưng, kết hợp hình ảnh sản phẩm độ phân giải cao, mang đến cảm giác sang trọng.
- Tính năng tìm kiếm thông minh: Cho phép người dùng lọc theo bộ sưu tập, chất liệu, màu men, giá cả…
- Đặt hàng dễ dàng: Tích hợp đầy đủ giỏ hàng, thanh toán online, hỗ trợ qua hotline, Zalo và cả Facebook Messenger.
- Kết hợp truyền thông thương hiệu: Có các mục về văn hoá thưởng thức, nghệ thuật bàn ăn, tạo trải nghiệm mua sắm gắn với lối sống.
2. Gốm Chu Đậu
Đây là một ví dụ điển hình về cách kết hợp giữa truyền thống và công nghệ để tôn vinh bản sắc văn hóa Việt Nam. Ngay từ giao diện đầu tiên, người dùng dễ dàng cảm nhận được tinh thần cổ truyền nhờ vào bố cục rõ ràng, thiết kế tối giản nhưng tinh tế, giúp việc tra cứu sản phẩm trở nên dễ dàng và thân thiện.
Điểm đặc biệt của website này không chỉ nằm ở phần trưng bày sản phẩm, mà còn ở cách kể chuyện phía sau từng món gốm. Mỗi sản phẩm đều gắn liền với một câu chuyện văn hóa, một dấu ấn lịch sử hoặc một giá trị nghệ thuật cụ thể, từ đó tạo nên sự kết nối cảm xúc sâu sắc với người xem.
Ngoài ra, website còn tích hợp nút liên hệ nhanh qua Zalo và Facebook, giúp khách hàng dễ dàng trao đổi thông tin hoặc đặt hàng mà không cần rời khỏi giao diện chính.
Một số đặc điểm nổi bật:
- Định hướng trưng bày sản phẩm mang tính di sản: Gốm Chu Đậu tập trung giới thiệu các dòng gốm cổ, đậm chất truyền thống, gắn liền với các giai đoạn lịch sử và nghệ thuật Việt Nam.
- Thiết kế tối giản, sang trọng: Website sử dụng tone màu nhẹ nhàng, không quá cầu kỳ nhưng vẫn toát lên vẻ trang trọng.
- Nội dung giàu chiều sâu: Không chỉ đơn thuần là một kênh bán hàng, Gốm Chu Đậu còn đầu tư nhiều bài viết chuyên sâu về lịch sử làng nghề, quy trình chế tác, cách bảo quản gốm… Đây là yếu tố giúp thương hiệu nổi bật giữa thị trường gốm sứ vốn đang ngày càng cạnh tranh.
3. Gốm Sứ Bát Tràng Family
Gốm sứ Bát Tràng là thương hiệu mang đậm dấu ấn văn hóa truyền thống Việt Nam. Website được thiết kế đơn giản nhưng có bố cục khoa học, dễ thao tác, giúp người dùng nhanh chóng tìm kiếm thông tin mình cần. Mỗi sản phẩm không chỉ là một món đồ thủ công mà còn là một câu chuyện văn hóa, được kể lại bằng ngôn ngữ gần gũi, giàu bản sắc dân tộc.
Ngoài ra, website cũng tích hợp các kênh liên hệ phổ biến như Zalo và Facebook, thuận tiện cho khách hàng kết nối.
Điểm nổi bật:
- Tập trung vào giá trị di sản: Website định hướng như một không gian trưng bày nghệ thuật, nơi giới thiệu các dòng gốm cổ, gắn liền với lịch sử và văn hoá Việt.
- Thiết kế tối giản, sang trọng: Màu sắc và bố cục trang nhã, phù hợp với tinh thần của những sản phẩm thủ công cao cấp.
- Nội dung giàu chiều sâu: Có hệ thống bài viết chuyên đề về lịch sử gốm, quy trình chế tác, bảo quản sản phẩm giúp khách hàng không chỉ mua hàng mà còn cảm nhận được giá trị tinh thần phía sau.
Kết luận
Kinh doanh gốm sứ hiện nay không chỉ dừng lại ở việc mở cửa hàng truyền thống, mà còn cần tận dụng thêm kênh bán hàng online để mở rộng thị trường và tăng sức cạnh tranh. Việc sở hữu một website gốm sứ không còn là điều xa lạ, mà đã trở thành lựa chọn thông minh cho nhiều chủ cửa hàng muốn phát triển lâu dài.
Nếu bạn đang phân vân chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy cân nhắc tìm đến các đơn vị thiết kế và phát triển website chuyên nghiệp như ONEXT DIGITAL. Với kinh nghiệm thiết kế website cho các cửa hàng gốm sứ, mỹ nghệ và sản phẩm thủ công, ONEXT sẽ giúp bạn xây dựng một website đẹp mắt, dễ sử dụng và phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.
Liên hệ ONEXT DIGITAL để được tư vấn miễn phí về giải pháp thiết kế website gốm sứ tối ưu và phù hợp với ngân sách của bạn.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
1. Website gốm sứ cần tối thiểu những tính năng nào?
Danh mục sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, form liên hệ, chatbot, liên kết mạng xã hội. Quan trọng nhất là tốc độ tải nhanh và hiển thị tốt trên điện thoại.
2. Website gốm sứ cần tích hợp những cổng thanh toán nào?
Chuyển khoản ngân hàng, Momo, ZaloPay, VNPay, Visa/MasterCard là các lựa chọn phổ biến, thuận tiện cho khách hàng.
3. Website gốm sứ nên ưu tiên hình ảnh hay nội dung?
Hình ảnh sắc nét giúp khách dễ chọn mua. Nội dung cần ngắn gọn, rõ thông tin về chất liệu, kích thước, màu sắc để tăng uy tín.
4. Làm sao để website gốm sứ thu hút khách hàng từ Google?
Tối ưu SEO, cập nhật sản phẩm mới, viết bài blog hữu ích và đăng ký Google Business Profile để tăng hiển thị khi tìm kiếm.
5. Có nên tích hợp mạng xã hội vào website gốm sứ không?
Nên tích hợp Facebook, Zalo, Instagram để khách dễ liên hệ và hỗ trợ quảng cáo hiệu quả hơn.
6. Website gốm sứ có cần cập nhật nội dung thường xuyên không?
Cần cập nhật thường xuyên để giữ website luôn mới, đăng sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi, giúp giữ chân khách hàng.